Chính sách đổi trả hàng tại cửa hàng của chúng tôi được thiết kế để đáp ứng nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng. Nếu bạn nhận được sản phẩm giầy da, túi xách, ví da không đúng yêu cầu hay bị hỏng, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả hoặc hoàn tiền cho bạn.
Để thực hiện quyền đổi trả, vui lòng thực hiện các bước sau:
- Liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để thông báo về việc đổi trả.
- Gửi hình ảnh sản phẩm và mô tả rõ ràng về lỗi hoặc khuyết điểm của sản phẩm.
- Chúng tôi sẽ xem xét và xác nhận yêu cầu đổi trả.
- Sau khi xác nhận, bạn sẽ được hướng dẫn về việc đóng gói và gửi lại sản phẩm.
- Sau khi sản phẩm được kiểm tra và xác nhận vẫn còn trong tình trạng ban đầu, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả hoặc hoàn tiền cho bạn.
Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình mua sắm. Hãy yên tâm khi mua các sản phẩm giầy da, túi xách, ví da tại cửa hàng của chúng tôi, vì sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.